Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site ELIXIOR PARIS.
Le site ELIXIOR PARIS est exploité par :
TRITT LAB LLC
4845 Pearl East Cir Ste 101
Boulder, CO 80301
États-Unis
E-mail : contact@elixior-paris.com
Dans les présentes Conditions Générales de Vente, « ELIXIOR PARIS », « nous », « notre » et « nos » désignent TRITT LAB LLC.
Nous commercialisons sur notre site des produits de soin et de beauté destinés à un usage personnel.
Les caractéristiques essentielles, les photographies, les descriptions et les prix des produits sont présentés sur les pages correspondantes du site.
Nous apportons une attention particulière à l'exactitude des informations présentées. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et le produit reçu, notamment en raison de la présentation, de l'emballage ou des conditions d'affichage de votre écran.
Pour passer une commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci.
Avant de valider votre commande, vous avez la possibilité de vérifier et de corriger les informations saisies.
La validation de votre commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant la prise en compte de celle-ci.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande dans des circonstances exceptionnelles, notamment en cas :
En cas d'annulation d'une commande déjà payée, le montant correspondant sera remboursé selon les modalités applicables.
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues.
Les éventuels frais supplémentaires applicables à votre commande, notamment les frais de livraison lorsqu'ils existent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
En cas d'erreur manifeste de prix, nous pouvons annuler la commande concernée et procéder au remboursement intégral du montant payé.
Les codes promotionnels sont soumis aux conditions indiquées au moment de leur utilisation et ne peuvent être cumulés avec d'autres offres sauf indication contraire.
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande.
Nous acceptons les moyens de paiement proposés sur notre site, notamment les cartes bancaires et les autres méthodes de paiement disponibles au moment de l'achat.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
Nous ne stockons pas directement les données complètes de votre carte bancaire sur nos propres serveurs.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après l'expédition.
Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.
La livraison est offerte selon les conditions indiquées sur notre site au moment de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.
Conformément aux dispositions applicables aux consommateurs en France et dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer clairement de votre décision de vous rétracter avant l'expiration du délai applicable.
Vous pouvez nous contacter à :
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Certaines exceptions au droit de rétractation peuvent s'appliquer, notamment lorsque certains produits ont été descellés après leur livraison et ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, conformément à la réglementation applicable.
En complément des droits légaux dont vous bénéficiez, ELIXIOR PARIS propose une Garantie Satisfait ou Remboursé de 30 jours, selon les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Cette garantie commerciale ne limite ni ne remplace vos droits légaux.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions éventuellement fournies avec ceux-ci.
Avant toute utilisation, veuillez lire attentivement les instructions et précautions d'utilisation.
Les produits cosmétiques sont destinés à un usage externe et doivent être utilisés conformément aux indications figurant sur leur emballage.
Pour les appareils ou accessoires de soin, veuillez respecter les précautions et recommandations d'utilisation fournies avec le produit.
En cas de doute concernant l'utilisation d'un produit, nous vous recommandons de demander conseil à un professionnel de santé.
L'ensemble des éléments présents sur le site ELIXIOR PARIS, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, vidéos, descriptions, éléments visuels et contenus, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ces éléments sont la propriété de TRITT LAB LLC ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site.
Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d'événements indépendants de notre volonté ou d'une utilisation non conforme des produits.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne saurait avoir pour effet de limiter ou d'exclure les droits et garanties dont les consommateurs bénéficient en vertu des dispositions impératives applicables.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un événement indépendant de notre volonté et imprévisible ou irrésistible, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, conflit, grève, restriction gouvernementale, interruption des services de transport ou problème affectant nos fournisseurs.
Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation applicable.
La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
La version la plus récente est disponible sur notre site.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises aux dispositions légales applicables.
Lorsque vous êtes un consommateur résidant en France, les dispositions impératives du droit français en matière de protection des consommateurs continuent de s'appliquer, indépendamment de toute disposition contraire.
En cas de litige, nous vous invitons à contacter en premier lieu notre service client afin de rechercher une solution amiable :
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation applicable.
Les informations relatives au médiateur compétent seront communiquées conformément aux obligations légales applicables.
Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes Conditions Générales de Vente :
E-mail : contact@elixior-paris.com